Termini e Condizioni generali di vendita

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• INFORMAZIONI GENERALI

  Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito internet www.esaregine.com. La proprietà del sito www.esaregine.com è di D & G società agricola a responsabilità limitata semplificata (di seguito abbreviata con "D & G"), con sede a Formicola (CE), Via Lautoni 72. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03.

   

• CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
  I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.esaregine.com, si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente, e quest’ultimo lo accetta. D & G s.a.r.l.s. invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente. Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con D & G s.a.r.l.s..

   

• TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
  D & G s.a.r.l.s. ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, saranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti. In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 DLgs. 196/2003.

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• OBBLIGHI DEL CLIENTE
  Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

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• DEFINIZIONE DELL’ORDINE
  Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a D & G s.a.r.l.s. una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. D & G s.a.r.l.s. comunicherà al Cliente l’ accettazione e la conferma dell’ordine. In particolare D & G s.a.r.l.s. non accetterà ordini se il materiale al momento dell’ordine non fosse disponibile a magazzino e/o se il Cliente non può o non vuole utilizzare i metodi di pagamento previsti. È possibile effettuare un ordine sia tramite il sito www.esaregine.com ai prezzi e alle condizioni riportate nello stesso e sia presso i punti fisici indicati dall'azienda D & G s.a.r.l.s..
   

• PAGAMENTO

• Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate:

• - Carta di credito: Nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito potrà avvalersi del circuito Win Payments ed utilizzare in sicurezza le carte di credito accettate dal circuito

• - PayPal: attraverso il circuito PayPal il consumatore può concludere l'ordine con un pagamento sicuro e riservato. Per ogni informazione e ulteriori  accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com

• - Apple Pay: attraverso il circuito Apple Pay il consumatore può concludere l'ordine con un pagamento sicuro e riservato. Per ogni informazione e ulteriori  accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito https://www.apple.com/it/apple-pay/

• - Bonifico Bancario: il consumatore può richiedere il pagamento attraverso il circuito bancario a mezzo Bonifico SEPA. In tal caso le coordinate bancarie dovranno essere richieste inviando una mail all'indirizzo di posta elettronica esaregine@icloud.com. Nel caso di utilizzo della modalità con Bonifico Bancario l'ordine si intende perfezionato e definitivo esclusivamente alla corretta contabilizzazione dell'importo presso il nostro istituto bancario. In nessun caso il consumatore potrà richiedere e pretendere la spedizione dei prodotti prima della contabilizzazione presso il nostro istituto bancario.

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• CONSEGNA DEI PRODOTTI
  Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente a D & G s.a.r.l.s.. Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente e potrà essere ritirata in sede; in alternativa il cliente potrà richiedere una nuova spedizione sostenendo nuovamente i costi di spedizione.

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• GARANZIA DI CONFORMITA’ E PRODOTTI DIFETTOSI
  I prodotti acquistati sul sito www.esaregine.com sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche. D & G s.a.r.l.s. è responsabile nei confronti del cliente per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene. Per i termini di garanzia si faccia riferimento alla GARANZIA LIMITATA MONDIALE.

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• DIRITTO DI RECESSO
  Il consumatore può esercitare il diritto di recesso, salvo eccezioni specifiche del seguente regolamento, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene da lui acquistato sul sito www.esaregine.com

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• ESCLUSIONE DAL DIRITTO DI RECESSO

 

• Sono esclusi dal diritto di recesso per motivi igienico/sanitari gli alimenti (miele, polline, pappa reale, propoli, integratori, prodotti freschi, prodotti realizzati su specifiche del cliente) che siano stati aperti o che non presentino il sigillo di sicurezza intatto. Sono escluse dal diritto di recesso le forniture aventi per oggetto animali vivi (api in qualsiasi forma: nuclei, sciami, api regine, ecc.) non essendo possibile identificarli in modo univoco e certo. La fornitura di animali vivi, le cui caratteristiche sono soggette alle peculiarità di selezione genetica dei nostri allevamenti, sono sempre effettuate con consegna diretta presso la nostra sede sita in Formicola alla Via Lautoni 72, ove il committente/consumatore può visionare il materiale genetico vivo prima dell'acquisto. Con l'acquisto a distanza di animali vivi (nello specifico di api in qualsiasi forma) il cliente rinuncia fin da subito all'esercizio del diritto di recesso. In tal caso il cliente potrà comunque esercitare il diritto al reclamo che sarà valutato a gestito a discrezione della D & G s.a.r.l.s. laddove le motivazioni siano fondate.

 

• MODALITA’ PER L’ERSERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
  Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta all’indirizzo della D & G s.a.r.l.s. mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. In caso di esercizio del diritto di recesso, la comunicazione va effettuata al seguente indirizzo: D & G società agricola a responsabilità limitata semplificata - Via Lautoni, 72, 81040 Formicola, Italia

  Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo a D & G s.a.r.l.s. entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene. Il bene va restituito completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine. Le spese di restituzione del bene a D & G s.a.r.l.s. sono a carico del cliente. Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, D & G s.a.r.l.s. è tenuta al rimborso delle somme versate dal cliente. In particolare, D & G s.a.r.l.s. procederà gratuitamente alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito,  spese di spedizione escluse, entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Questa operazione verrà effettuata tramite l’istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente. D & G s.a.r.l.s. ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.

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• CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
  In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene D & G s.a.r.l.s. si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.

   

• RECLAMI
  Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà inoltrare mail all'indirizzo di posta elettronica esaregine@icloud.com. Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.

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• LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
  Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dal consumatore ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sono quelli del consumatore. In caso di vittoria D & G s.a.r.l.s. in un’eventuale azione legale, l’attore dovrà rimborsare a D & G s.a.r.l.s. le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute da D & G s.a.r.l.s. per la propria difesa.

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• RINVIO
  Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.

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